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Eu, robô!

Não é de hoje que empresas como Google, Facebook e Microsoft estão voltaram olhos e mentes para a inteligência artificial. Computadores que tomam decisões, robôs que interagem com seres humanos e os chatbots, ou softwares de resposta automática, se preferir, estão cada vez mais sofisticados. A inteligência artificial está próxima de nós. E nem percebemos isso no nosso dia a dia.

Quer um exemplo? Serviços de streaming de música, como o Spotify, conseguem, a partir de alguns algoritmos, entender os hábitos do ouvinte e assim sugerir novos artistas e músicas conforme seu gosto musical. Prefere dicas de séries e filmes? A Netflix está aí para isso. A Netflix e a Inteligência Artificial, é claro.

Já “bateu um papo” com a Siri, a assistente pessoal do sistema iOS? Experimente pedir para ela cantar uma marchinha de carnaval…Ela vai cantar “Ó Abre Alas”, um clássico carnavalesco.

Ah, mas isso é muito simples, você pode estar pensando. Então, que tal os experimentos nos carros autômatos, que equipados com GPS, câmeras e radares reconhecem placas podem frear no sinal fechado?

Mas como tudo isso impacta o mundo como o entendemos? Há muitas questões que envolvem a Inteligência Artificial e governos e empresas vêm discutindo suas implicações éticas e sociais.

O que podemos ou devemos fazer é acompanhar as inovações de forma criteriosa e tirar proveito delas pessoalmente e profissionalmente quando possível.

No Marketing por exemplo, as ferramentas de acompanhamento de vendas e de atendimento, o Big Data, a Internet das Coisas e tantas outras inovações são primas da Inteligência Artificial. E são excelentes para alcançar resultados, eficiência e produtividade.

E,convenhamos, quanto mais inteligência no Marketing e na vida, melhor !